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外卖不只打流量战!美团新零售PK饿了么everything30'

2017-12-7 08:57|原作者: 温瑞连|来自: 第一物流网
李梅君
【摘要】: 近日,美团点评CEO王兴宣布公司进行组织结构升级,成立新零售大事业群,将原来外卖配送并入新零售事业部,统筹生鲜零售、外卖、配送、餐饮B2B等业务,强化外卖配送网络,全面布局大零售生态。
编辑:李梅君 关键字: 外卖 新零售 饿了么
  第一物流全媒体12月7日讯(微信:cn156news 记者 温瑞连)

  近日,美团点评CEO王兴宣布公司进行组织结构升级,成立新零售大事业群,将原来外卖配送并入新零售事业部,统筹生鲜零售、外卖、配送、餐饮B2B等业务,强化外卖配送网络,全面布局大零售生态。

  而与之相对的饿了么,此前开发布会宣布,饿了么“未来物流战略”,将打造以即时配送为核心的every thing30'的企业使命。

  由此可见,双方的竞争已经从单纯的流量竞争,向生态布局竞争转变,而外卖配送也作为其生态圈建设中的一部分,来提高企业的整体竞争力。

  ▊基于用户的美团新零售战略

  据了解,美团点评在此次组织架构调整后,将构建起新到店事业群、大零售事业群、酒店旅游事业群以及出行事业部四大业务体系,与此前三驾马车相比,业务更加细化,同时加强出行和新零售的布局。

  “有核心,无边界”是美团点评王兴的布局,在王兴看来,集团的布局不一定要按照自有的资源去延伸业务,而是根据平台用户的需求,探索更广阔的应用场景,只要市场有空间,用户有需求,即是他们应该去挖掘的,这就是“无边界”。

外卖不只打流量战!美团新零售PK饿了么everything30'

美团CEO王兴

  而美团新零售战略的铺设也是基于平台用户流量,美团外卖上游链接大量的B端商户,下游链接大量的消费者,其面对C端强大的物流能力是发展新零售的优势条件。目前,美团点评外卖配送业务日完成订单量超过1600万单,累计用户数超2.5亿,活跃配送骑手数超50万。

  在新零售布局上,外卖配送将与生鲜零售、餐饮B2B结合,挖掘更广泛的发展空间。此前,美团也曾布局其线下生鲜实体店掌鱼生鲜,试水新零售。近期也通过投资无人货架和无人便利店“猩便利”涉足线下商超便利店。

  从此次组织架构调整来看,宏观方面,将形成基于用户需求的吃喝、玩、娱的生态圈闭环,即围绕“吃的更好、活的更好”的愿景,打造线下到店消费、出行打车服务、旅行酒店住宿、到家外卖配送等全闭环的一站式生活场景服务。在新零售领域,美团利用线上用户流量和平台的物流配送,链接B端商家,在产品、物流、技术方面全面赋能新零售。

  ▊基于物流配送的饿了么everything30'

  与美团多元化发展相对的,饿了么CEO张旭豪近日在一次会上表示,饿了么与美团不同,饿了么只专注于外卖市场,以Everything 30’为企业使命,未来打造一切商品和服务30分钟到家。

  提到想象空间,他表示,现在外卖已经不仅是配送食品,还包括商超日用、鲜花、医药、生鲜等等。未来也会与阿里巴巴合作,帮助平台送货,通过平台的即时物流能力,扩展品类,寻求新的的利益增长点。

外卖不只打流量战!美团新零售PK饿了么everything30'

饿了么CEO张旭豪

  “Everything 30’”是张旭豪在近期举办的“未来物流”战略发布会上提出,其未来物流战略的核心,打造以用户体验为中心,以创新科技为动力,以智能系统为基础的即时配送体系,推动即时配送行业的转型。

  他也表示,即时配送是饿了么的核心价值之一,对于用户体验至关重要,未来业务延伸也是以即时配送为基础,将投入更多的资金来建立即时配送系统,基于未来物流战略,饿了么研发了送餐机器人、无人机、语音点餐等黑科技。

  可以看出,饿了么发展重心也不只是外卖,而是基于即时物流的多品类的同城配送服务,通过打造更好的用户体验,来提高用户粘性,挖掘更多的用户价值,同时与阿里巴巴商城及新零售布局形成协同,实现新的利益增长点。

  ▊用户存量市场的价值挖掘

  腾讯科技·企鹅智酷发布的报告显示,我国正在经历网民红利危机时代,互联网人口红利彻底告别最优市场。据显示,截至2016年6月,中国互联网用户数量达7.10亿,网民增速连续下降至个位区间,最为严重的是,中国这一波网民增长伴随着高度的移动化,由于移动网民覆盖率已超过90%,网民移动升级的红利空间也已触顶。

  面对中国线上互联网红利的消失,外卖平台单纯依靠增量用户来拔得头筹可能性已不大,因此,开始挖掘存量用户的价值。王兴也曾表示“互联网下半场的机会不再是用户广度的增加,更多的在于用户价值的深度挖掘。”

  要挖掘存量用户的价值,首先要提高产品的市场占有率,提高产品的运转速度。美团选择从用户需求出发,依靠平台用户流量,整合以外卖平台为主的上下游产业链,为用户提供一体化的消费生态圈。饿了么从即时物流出发,提高用户的体验,建立商品30分钟送达的愿景,以此来提高用户的粘性。

  ▊最接近消费者的外卖 双方都不会放弃

  在刚刚召开的世界互联网大会上,马云表示,未来30年,大数据将成为生产资料,计算是生产力,互联网是一种生产关系。

  因此,未来互联网企业发展重点将是数据和链接。所以用户大数据将是未来各企业持续发展的核心,外卖餐饮作为消费者最高频的需求,也是规模最大最接近消费者的渠道。外卖平台不仅能够吸引大量的用户,还是连接用户和商户、平台最强的纽带。

  无论是阿里巴巴的新零售布局,还是美团点评的“吃的更好,活动更好”的企业愿景,这些都是基于用户和数据。外卖平台基于30分钟高效的物流能力,也是未来新零售布局的重要优势,因此,在外卖领域,美团阿里系饿了么都不会放弃这一市场,因此,企业生态圈布局将是下一轮的核心竞争力。

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